cas de réussite
Comment réduire les erreurs de 100 % grâce à l'automatisation des données de transaction
Introduction
Dans un contexte où la communication entre la plus grande entreprise de moyens de paiement du Brésil et les réseaux de cartes bancaires tels que Mastercard, Visa, Elo, American Express et d’autres est essentielle, Better Now est intervenue afin de garantir la qualité et la fiabilité de millions de transactions.Le processus de « Release Réseaux de Cartes » correspond à un cycle continu d’évolutions, de mises à jour et d’adaptations imposées par les réseaux de paiement eux-mêmes. L’entreprise avait besoin d’une solution robuste lui permettant de valider la conformité de ses opérations aux nouvelles exigences, tout en préservant la continuité de ses activités et sans impact sur le métier.
Avant la mise en œuvre de la solution Better Now, l’entreprise faisait face à des défis majeurs pour garantir l’intégrité et la fiabilité de ses échanges avec les réseaux de cartes bancaires :
• Validation incomplète : les validations manuelles réalisées par échantillonnage, associées à la difficulté d’identifier des données spécifiques, entraînaient une couverture de tests limitée, rendant impossible la garantie de qualité pour l’ensemble des combinaisons de changements et d’évolutions.
• Complexité opérationnelle : le traitement et la transmission de millions de transactions de crédit et de débit, à travers leurs différentes étapes de cycle de vie et canaux de capture, nécessitaient une couverture exhaustive des règles métier et des formats de fichiers. Un tel niveau de validation était pratiquement impossible à atteindre manuellement.
• Absence de plateforme intégrée : le manque d’une solution entièrement automatisée et intégrée aux opérations quotidiennes empêchait le partage efficace des résultats ainsi qu’un accès en temps réel aux informations de validation et de conformité.
Afin de répondre à ces défis, Better Now a mis en œuvre une stratégie d’automatisation des tests entièrement axée sur la validation des données transactionnelles. Notre solution reposait sur les piliers suivants :
- Validation automatisée : nous avons utilisé la plateforme Data Proof pour automatiser la validation des fichiers de sortie (Outgoing), contenant l’ensemble des informations transactionnelles destinées aux réseaux de cartes bancaires. Cette approche a permis d’atteindre une couverture de 100 % des règles métier et des exigences de formatage des fichiers.
- Optimisation grâce à l’observabilité : l’intégration du moteur d’Observabilité de Data Proof a permis d’identifier et d’exploiter des jeux de données de test fiables, accélérant l’exécution des tests d’interconnexion avec les réseaux de paiement tout en garantissant la validation des scénarios les plus critiques et représentatifs.
- Plateforme de consultation des données : nous avons développé un portail de consultation de données à grande échelle permettant aux équipes de Développement, Qualité et Production d’accéder instantanément aux résultats des validations dans un environnement partagé. La solution a été conçue pour être hautement évolutive et fonctionner au quotidien sans intervention humaine.
La mise en œuvre de notre solution a généré des bénéfices immédiats et durables, transformant le processus de Release Réseaux de Cartes tout en renforçant significativement la sécurité opérationnelle :
- Validation automatisée à grande échelle : nous validons désormais plus de 10 millions de transactions par mois dans un environnement hors production, garantissant la qualité, la conformité et la fiabilité avant toute mise en production.
- Réduction des erreurs et des coûts : nous avons atteint une réduction de 100 % des incidents en production liés à des formats de fichiers invalides. Cette amélioration a permis d’éliminer les frais associés aux échanges (interchange) non conformes, générant une économie d’environ 10 millions de reais au cours des cinq dernières années.
- Efficacité et accélération des processus : grâce à une validation continue et quotidienne avec une couverture complète, le processus d’homologation des partenaires au sein de l’écosystème Cielo a été considérablement accéléré, sans provoquer de conflits ni de concurrence entre les environnements de test.
Détails et Conclusion
Le format de validation le plus couramment utilisé reposait sur les fichiers .TXT. Toutefois, notre solution basée sur Data Proof prend également en charge d’autres formats tels que CSV, XML et Parquet, intégrés au sein d’une chaîne de tests automatisée (test pipeline). L’automatisation complète et l’absence d’intervention manuelle garantissent l’exactitude et l’intégrité des informations transmises tout en optimisant les délais de validation, permettant ainsi aux équipes de se concentrer sur des initiatives à plus forte valeur ajoutée.Better Now ne s’est pas contentée de résoudre un défi spécifique de validation ; elle a également mis en place une base technologique solide permettant à l’entreprise de renforcer la sécurité, la fiabilité et l’efficacité de son principal processus métier. L’automatisation des tests est devenue un levier essentiel des opérations quotidiennes, assurant une validation continue et automatisée des données et garantissant que les échanges avec les réseaux de cartes bancaires demeurent en permanence sécurisés, conformes et fiables.
