Caso de sucesso
Como Reduzimos Erros em 100% com Automação de Dados de Transações
Caso de Sucesso
Introdução
Em um cenário onde a comunicação entre a maior empresa de meios de pagamento do Brasil e as Bandeiras de crédito (como Mastercard, Visa, Elo, Amex e outras) é crucial, a Better Now atuou para garantir a qualidade de milhões de transações. O "Release de Bandeiras" é um processo contínuo de atualizações e modificações exigidas pelas próprias bandeiras, e a empresa precisava de uma solução robusta para validar que suas operações estivessem em conformidade com as novas regras, sem impactar o negócio.
Desafios
Antes da solução da Better Now, a empresa enfrentava desafios significativos para garantir a integridade de sua comunicação com as bandeiras:
- Validação Incompleta: A validação manual por amostragem e a dificuldade em encontrar dados específicos resultavam em uma cobertura de testes reduzida, impossibilitando a garantia de qualidade para todas as combinações de alterações.
- Complexidade: A comunicação de milhões de transações de crédito e débito, em suas diversas etapas e meios de captura, exigia uma cobertura de 100% de todas as regras de negócio e layouts de arquivos, algo quase impossível de ser feito manualmente.
- Falta de Ferramenta Integrada: A ausência de uma plataforma 100% automatizada e integrada ao processo diário impedia o compartilhamento de resultados em tempo real e de forma eficiente.
Caso de Sucesso
Para enfrentar esses desafios, a Better Now implementou uma estratégia de automação de testes com foco total na validação de dados de transações. Nossa solução se baseou em:
- Validação Automatizada: Utilizamos a ferramenta Data Proof para automatizar a validação dos arquivos de saída (Outgoing), que contêm todas as informações das transações a serem enviadas às bandeiras. Isso permitiu uma cobertura de 100% das regras de negócio e de layout.
- Otimização com Observabilidade: A implementação do engine de Observabilidade da DataProof possibilitou a identificação e o uso de dados de testes válidos, acelerando a execução dos testes de intercâmbio e garantindo que os cenários mais relevantes fossem testados.
- Plataforma de Consulta de Dados: Criamos um portal de consulta de massa de dados que permitiu que equipes de Desenvolvimento, Qualidade e Produção acessassem os resultados das validações de forma instantânea e compartilhada. A solução foi projetada para ser altamente escalável e operada no dia a dia sem interação humana.
A implementação da nossa solução trouxe benefícios imediatos e duradouros, transformando o processo de Release de Bandeiras e garantindo maior segurança operacional:
- Validação Automatizada: Passamos a validar 10 milhões de transações por mês em um ambiente não produtivo, garantindo a qualidade antes de qualquer lançamento.
- Redução de Erros: Alcançamos 100% de redução de erros em produção causados por layouts de arquivo inválidos. Isso eliminou a cobrança de taxas por intercâmbio inválido, gerando uma economia de R$ 10 milhões nos últimos cinco anos.
- Eficiência e Velocidade: A validação diária e constante, com cobertura total, acelerou a homologação de parceiros no ambiente da Cielo, sem causar conflito ou concorrência de ambiente.
A forma mais comum de validação utilizada foi a de arquivos .TXT, mas a nossa solução com o Data Proof também suporta outros formatos como CSV, XML e Parquet, integrados a uma pipeline de testes. A automação completa e a ausência de intervenção manual garantem a correção das informações enviadas e otimizam o tempo das validações, liberando as equipes para focar em outras tarefas estratégicas.
A Better Now não apenas resolveu um problema específico de validação, mas também proporcionou uma base sólida para a empresa, garantindo segurança e eficiência em seu principal fluxo de negócio. A automação de testes se tornou uma aliada fundamental para o dia a dia, validando dados de forma automatizada e constante, e garantindo que as operações com as bandeiras de crédito sejam sempre seguras e confiáveis.
